Adrian Czekaj Hipnocare

Hipnocare

Regulamin

1. Kto świadczy usługi

Usługi opisane w tym regulaminie świadczy Adrian Czekaj, prowadzący działalność pod nazwą Hipnocare. Gabinet mieści się przy Rondzie Mogilskim 1 w Krakowie (wejście od ul. Lubicz).

Pełne dane: Adrian Czekaj Hipnocare, jednoosobowa działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6821651411, REGON 544618730. Gabinet: Rondo Mogilskie 1, 31-516 Kraków (wejście od ul. Lubicz). Adres do doręczeń: Modrzany 5, 32-130 Koszyce.

2. Czym jest ten regulamin

Regulamin opisuje zasady korzystania ze strony hipnocare.pl oraz zasady umawiania i przebiegu indywidualnych sesji hipnoterapii. Osobę korzystającą z usługi nazywam dalej Klientem.

Jeżeli Klient jest konsumentem, zachowuje wszystkie uprawnienia, które dają mu przepisy o ochronie konsumentów — regulamin niczego z nich nie odbiera. Gdyby jakiś zapis regulaminu okazał się sprzeczny z prawem, po prostu nie obowiązuje; w jego miejsce stosuje się przepis.

3. Korzystanie ze strony

Strona ma charakter informacyjny. Można ją czytać bez zakładania konta, bez podawania jakichkolwiek danych i bez akceptowania czegokolwiek. Nie ma na niej formularza rezerwacji ani płatności online — jedyną drogą umówienia sesji jest telefon albo e-mail.

Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Treści, zdjęcia i układ strony są chronione prawem autorskim: można je czytać i udostępniać link, ale nie kopiować do własnych celów komercyjnych bez zgody.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

4. Zakres i charakter usług

Świadczę indywidualne sesje hipnoterapii 1:1 — online oraz stacjonarnie w Krakowie. Sesja polega na rozmowie i pracy w stanie skupienia; jej przebieg opisuje strona główna: wywiad, ustalenie celu, praca, integracja.

To jest ważne: hipnoterapia prowadzona w Hipnocare nie jest świadczeniem zdrowotnym, psychoterapią ani leczeniem i nie zastępuje diagnozy, leczenia medycznego ani psychoterapii. Nie stawiam diagnoz, nie leczę chorób, nie wystawiam zwolnień ani zaświadczeń, nie zalecam odstawiania ani zmiany leków. Jeżeli jesteś pod opieką lekarza albo psychoterapeuty, kontynuuj ją niezależnie od sesji — hipnoterapia może być wsparciem obok leczenia, nigdy zamiast niego.

Nie gwarantuję konkretnego rezultatu. Efekt zależy od tematu, gotowości do zmiany i współpracy, dlatego opisuję sposób pracy, a nie obiecuję wyniku.

5. Kto może skorzystać z sesji

Sesja wymaga dobrowolnej zgody, gotowości do współpracy i zrozumienia charakteru procesu. Nie prowadzę sesji z osobą pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.

Obie zasady — brak sesji z osobą pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz brak sesji w trakcie prowadzenia pojazdu albo obsługi maszyn — są zasadami bezpieczeństwa i obowiązują bez wyjątku.

Osoby niepełnoletnie przyjmuję od 16. roku życia, wyłącznie za pisemną zgodą rodzica albo opiekuna prawnego. Zgodę trzeba dostarczyć przed pierwszą sesją. Poniżej 16 lat sesji nie prowadzę.

6. Informacje o zdrowiu przed sesją — o co proszę

Nie oceniam Twojego stanu zdrowia i nie stawiam diagnoz. Proszę jednak, żebyś przed sesją mi powiedział, jeżeli dotyczy Cię którakolwiek z poniższych sytuacji:

  • padaczka albo inne napady drgawkowe,
  • choroba psychiczna w fazie ostrej, w tym epizod psychotyczny, urojenia albo myśli samobójcze,
  • aktualne leczenie psychiatryczne albo przyjmowanie leków wpływających na świadomość,
  • stan po urazie głowy, po zabiegu albo po niedawnym silnym wstrząsie,
  • cokolwiek innego, co Twoim zdaniem może mieć znaczenie dla bezpiecznego przebiegu sesji.

Ta lista nie jest diagnozą ani zamkniętym katalogiem przeciwwskazań. Chodzi o to, żebyśmy wspólnie ustalili, czy ten sposób pracy jest dla Ciebie odpowiedni i bezpieczny — a jeżeli nie, żebym mógł uczciwie to powiedzieć i w razie potrzeby zasugerować wcześniejszą rozmowę z lekarzem prowadzącym. Mam prawo odmówić przeprowadzenia sesji albo ją przerwać, jeżeli uznam, że w danej sytuacji nie byłaby dla Ciebie bezpieczna.

Odpowiadasz za prawdziwość informacji przekazanych przed sesją. Zatajenie istotnej okoliczności może sprawić, że praca będzie nieskuteczna albo niemożliwa.

Sesja nie jest pomocą w sytuacji kryzysowej. Jeżeli jesteś w bezpośrednim zagrożeniu życia albo zdrowia, zadzwoń pod numer alarmowy 112 lub skorzystaj z całodobowego wsparcia kryzysowego.

7. Dobrowolność i przebieg sesji

Udział w sesji jest w pełni dobrowolny. Przez cały czas pozostajesz świadomy, słyszysz mnie i zachowujesz kontrolę. Możesz przerwać sesję w dowolnym momencie, bez podawania powodu — wystarczy, że powiesz, że chcesz zakończyć. Możesz też nie odpowiadać na pytanie, na które nie chcesz odpowiadać, i odmówić dowolnego ćwiczenia.

Nie nagrywam sesji — ani obrazu, ani dźwięku. To, co mówisz na sesji, należy do danych szczególnie chronionych i nie chcę tworzyć takich nagrań. Gdybyś sam chciał nagrać spotkanie na własny użytek, powiedz o tym wcześniej — nagranie wymaga zgody obu stron i ustalamy to przed sesją, nie w jej trakcie.

8. Umówienie sesji i zawarcie umowy

Sesję umawiamy telefonicznie albo mailowo. Zwykle zaczynamy od bezpłatnej konsultacji telefonicznej, w której sprawdzamy, czy hipnoterapia jest właściwym krokiem w Twojej sprawie.

Umowa o przeprowadzenie sesji zostaje zawarta w chwili, w której uzgodnimy termin, formę spotkania (online albo w gabinecie) oraz cenę, a ja potwierdzę rezerwację.

Rezerwację potwierdzam SMS-em na podany przez Ciebie numer. Jeżeli termin wypada później niż cztery tygodnie od rezerwacji, proszę o zaliczkę w wysokości 200 zł, czyli połowy ceny sesji. Zaliczka jest zaliczana na poczet ceny sesji, a przy odwołaniu rozliczam ją na zasadach z punktu 10.

9. Ceny i płatność

Ceny obowiązujące w dniu publikacji regulaminu:

  • Konsultacja telefoniczna — 0 zł, około 20 minut,
  • Pojedyncza sesja — 400 zł, około 90 minut,
  • Pakiet 4 sesji — 1500 zł.

Podane kwoty są cenami końcowymi. Nie doliczam do nich podatku VAT ani żadnych dopłat — nie prowadzę sesji z dojazdem, spotykamy się w gabinecie albo online.

Płatność przyjmuję przelewem na konto albo BLIKIEM, zawsze przed sesją. Pakiet czterech sesji jest płatny z góry w całości.

Nie jestem podatnikiem VAT i nie prowadzę sprzedaży przy użyciu kasy fiskalnej, więc nie wystawiam paragonów. Fakturę wystawiam na życzenie — powiedz o tym przed sesją albo przy płatności. Do faktury potrzebuję imienia i nazwiska albo nazwy firmy oraz adresu, a przy fakturze na firmę także numeru NIP.

Zmiana cennika nie dotyczy sesji już umówionych — obowiązuje cena uzgodniona przy rezerwacji.

10. Odwoływanie i przekładanie sesji

Zarezerwowany termin jest zablokowany wyłącznie dla Ciebie, dlatego proszę o informację, jeżeli nie możesz przyjść.

Sesję możesz bezpłatnie odwołać albo przełożyć najpóźniej na 48 godzin przed umówioną godziną. Po tym terminie są dwie drogi: albo przekładamy sesję na inny termin, albo — jeżeli rezygnujesz — zwracam 75% ceny. Ten sam termin można przełożyć dwa razy.

Przy spóźnieniu sesja jest krótsza o czas spóźnienia i kończy się o pierwotnie umówionej godzinie — kolejny termin jest zablokowany dla innej osoby. Cena pozostaje bez zmian.

Jeżeli to ja będę musiał odwołać sesję, uzgodnimy nowy termin, a jeżeli nie będzie to możliwe — zwrócę wpłaconą kwotę w całości.

11. Sesje online — czego potrzebujesz

Żeby sesja online przebiegła spokojnie, potrzebujesz:

  • urządzenia, na którym się połączymy — laptopa, tabletu albo telefonu; przed pierwszą sesją ustalamy, przez co się słyszymy i czy potrzebny jest obraz,
  • stabilnego połączenia z internetem,
  • spokojnego, prywatnego miejsca, w którym przez cały czas trwania sesji nikt Ci nie przeszkodzi,
  • możliwości wygodnego usadowienia się i pełnego skupienia; słuchawki zwykle bardzo pomagają.

Ze względów bezpieczeństwa nie prowadzę sesji z osobą, która kieruje pojazdem, obsługuje maszyny albo znajduje się w miejscu wymagającym uwagi.

Sesje online prowadzę najczęściej przez WhatsApp, a konkretne narzędzie ustalam z Tobą indywidualnie przed spotkaniem. To ja inicjuję połączenie o umówionej godzinie.

Jeżeli połączenie zerwie się na tyle, że nie da się spokojnie dokończyć pracy, ustalamy inny termin i kończymy sesję wtedy. Nie pobieram za to dodatkowej opłaty.

12. Poufność

Wszystko, co powiesz w rozmowie wstępnej i podczas sesji, jest poufne. Nie przekazuję tego nikomu — ani rodzinie, ani pracodawcy, ani innym klientom — i obowiązuje mnie to również po zakończeniu współpracy. Wyjątkiem są wyłącznie sytuacje, w których obowiązek ujawnienia informacji nakładają na mnie przepisy prawa. Szczegóły postępowania z danymi opisuje Polityka prywatności.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Umowa umówiona przez telefon albo e-mail jest umową zawartą na odległość. Jako konsument możesz od niej odstąpić w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. To samo prawo ma osoba prowadząca firmę, która umawia sesję dla siebie, a nie w ramach swojej branży.

Żeby odstąpić, wystarczy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mail na kontakt@hipnocare.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wpłaconą kwotę zwracam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, w jaki otrzymałem płatność.

Ważny wyjątek. Termin sesji często wypada wcześniej niż czternaście dni od umówienia. Wtedy przed sesją poproszę Cię o wyraźną zgodę na jej przeprowadzenie w tym terminie i o potwierdzenie, że wiesz, iż po odbytej sesji prawo odstąpienia od niej wygasa. Bez takiej zgody prawo odstąpienia zostaje z Tobą przez pełne 14 dni. Zasadę tę ustanawia art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jeżeli odstąpisz w trakcie współpracy, na przykład po pierwszej sesji z pakietu, płacisz tylko za to, co zostało już zrobione — resztę zwracam.

14. Reklamacje

Usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia sesji z należytą starannością. Ze względu na indywidualny charakter pracy z klientem Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu ani rozwiązania zgłaszanego problemu podczas jednej lub określonej liczby sesji. Brak osiągnięcia oczekiwanego przez Klienta rezultatu nie stanowi sam w sobie podstawy do uznania usługi za wykonaną nienależycie.

Jeżeli mimo to coś przebiegło inaczej, niż zostało uzgodnione, napisz albo zadzwoń. Reklamację można złożyć:

W zgłoszeniu warto podać imię i kontakt zwrotny, datę oraz formę sesji, opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Na reklamację konsumenta odpowiadam w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli w tym czasie nie odpowiem, reklamację uważa się za uznaną.

Odpowiedź wysyłam tą samą drogą, którą wpłynęła reklamacja, chyba że wskażesz w zgłoszeniu inny sposób kontaktu.

15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Jeżeli nie dojdziemy do porozumienia, konsument nie jest skazany na drogę sądową. Dostępne są między innymi:

  • powiatowy albo miejski rzecznik konsumentów — bezpłatna pomoc prawna; szukasz rzecznika właściwego dla swojego miejsca zamieszkania, a w Krakowie jest to Miejski Rzecznik Konsumentów,
  • mediacja oraz stały sąd polubowny przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
  • organizacje konsumenckie, na przykład Federacja Konsumentów,
  • wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — polubowne.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron. Uwaga: unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR), do której odsyłają starsze regulaminy, zakończyła działalność 20 lipca 2025 roku i nie przyjmuje już zgłoszeń.

16. Odpowiedzialność

Odpowiadam za rzetelne i staranne przeprowadzenie sesji zgodnie z opisem usługi. Nie odpowiadam za skutki podania nieprawdziwych albo niepełnych informacji o stanie zdrowia ani za decyzje, które Klient podejmuje samodzielnie po sesji, w szczególności decyzje dotyczące leczenia. Nie gwarantuję osiągnięcia konkretnego efektu. Żaden z tych zapisów nie zdejmuje ze mnie odpowiedzialności, której wobec konsumenta zdjąć nie wolno.

17. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Mogę zmienić regulamin z ważnych powodów, na przykład wskutek zmiany przepisów albo zakresu usług. Do sesji już umówionych stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia umówienia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026